CRM означает «Управление взаимоотношениями с клиентами» и относится ко всем стратегиям, методам, инструментам и технологиям, используемым агентством по недвижимости для развития, удержания и приобретения клиентов. Это гарантирует, что каждый шаг взаимодействия с клиентами проходит гладко и эффективно для увеличения общей прибыли.